Unsere 30 tägige Rückgabegarantie mit kostenlosem Rückversand beim Kauf von kompatiblen Druckerpatronen und kompatiblen Tonern

Wir möchten, dass Sie mit unseren Artikeln und unserem Service rundum zufrieden sind. Daher bieten wir für bei uns gekaufte kompatible Druckerpatronen und Toner eine freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie an. Sie müssen nur Ihr Rückgabeverlangen binnen 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns geltend machen. Dies kann per Email: vertrieb@tintenalarm.de; Fax: 09132-61728 oder auch telefonisch unter 09132-4220 erfolgen. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.

So gehts:

• Sollte eine Druckerpatrone oder ein Toner nicht passen, nicht funktionieren oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware Ihren Rückgabewunsch bei uns geltend machen und einen Retourenschein bei uns unter Email: vertrieb@tintenalarm.de; Fax: 09132-61728 oder Tel.: 09132-4220 anfordern.
• Bitte geben Sie uns dabei die Rechnungs- und Kundennummer an.
• Wir stellen Ihnen dann per Email einen Retourenschein zum Ausdruck zur Verfügung. Alternativ übersenden wir Ihnen einen Retourenschein per Post, wenn Sie dies wünschen.
• Sobald Sie den Retourenschein erhalten haben packen Sie den Artikel bitte wieder in die Originalverpackung.
• Vermerken Sie bitte den Rücksendegrund auf der Rechnung, oder einer Rechnungskopie.
• Legen Sie den/die Artikel zusammen mit der Rechnung/der Rechnungskopie in das Paket.
• Kleben Sie den Retourenschein auf das Paket - fertig, ab zur Post!

Unser Vorabaustausch Service:

• Sollte ein Defekt an einem unserer Artikel vorliegen, wenden Sie sich bitte unter Email: vertrieb@tintenalarm.de; Fax: 09132-61728 oder auch telefonisch unter 09132-4220 an unseren Kundenservice.
• Bitte geben Sie uns zur Bearbeitung, falls zur Hand, Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer und den defekten Artikel an.
• Wir tauschen Ihnen den defekten Artikel dann bereits vor Rückerhalt des betroffenen Artikels binnen der folgenden drei Arbeitstage aus, soweit dieser bei uns lagernd ist.
• Sollte es zu Lieferengpässen kommen, oder ein Artikel vergriffen sein werden wir Ihnen dies umgehend mitteilen und gemeinsam mit Ihnen nach einer schnellen Lösung suchen.
• Der Vorabaustausch erfolgt natürlich kostenlos.
• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre Gewährleistungsrechte bleiben von diesem Serviceangebot unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.