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Informationen |
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| Bestellung, Beratung und Versand |
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Beratung:
Falls Sie eine Beratung wünschen, können Sie uns zu
den bekannten Öffnungszeiten telefonisch (09132 / 4220) und
per e-mail
erreichen.
Wir beraten Sie gerne welche kompatible
Druckerpatronen, Refill
Tintenpatronen, Nachfülltinte
oder Rebuilt
Toner für Ihre Druckaufträge am passendsten
sind.
Online Bestellung:
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb
und gehen Sie danach zur Kasse.
Hier können Sie Ihr eigenes Kundenkonto eröffnen.
Bitte füllen Sie die Pflichtfelder mit Ihren Angaben und
drücken Sie auf Weiter.
Sie haben nun Ihr Kundenkonto aktiviert und können ab jetzt
bestellen.
Klicken Sie als nächstes bitte auf Ihren Warenkorb,
der befindet sich oben rechts im Shop.
Ihre ausgewählten Artikel werden nun angezeigt und Sie
können zur Kasse
gehen. Dort wählen Sie bitte Ihre gewünschte Versand-
und Zahlart aus.
Sie können nun Ihre Bestellung verschicken und erhalten kurz
darauf eine Auftragsbestätigung per e-mail an Ihre angebene
Mailadresse.
Faxbestellung:
Bitte schicken Sie Ihren Briefkopf mit Ihrer Artikelauswahl an folgende
Faxnummer: 09132 / 61729
Dies ist vor allem für Firmen und Behörden gedacht,
die bei Erstbestellung schon per Rechnung beliefert werden
möchten.
Telefonische Bestellung:
Bitte nur telefonisch bestellen, wenn Sie keine Möglichkeit
haben Online zu bestellen.
Das Risiko von Missverständnissen durch
Datenübertragungen per Telefon ist groß.
Abholung der Ware in Aurachtal:
Bei Interesse besteht die Möglichkeit,
Bestellungen direkt in unserem Lager in Aurachtal
abzuholen. Wir haben Montag bis Donnerstags von 08:30 bis 16:30 Uhr und
Freitag von 09:00 bis 14:30 Uhr geöffnet. Spätere
Termine sind nach Absprache möglich.
Unsere Adresse:
Z-Com / tintenalarm.de
Wirtsgrund 6
91086 Falkendorf / Aurachtal
Bei Selbstabholung können Sie nur Bar
bezahlen, Stammkunden können natürlich auch hier
bequem per Rechnung bezahlen.
Eine vorherige Online Bestellung mit Versandart Selbstabholer
wäre perfekt, ist aber nicht unbedingt notwendig. Der
Mindermengenzuschlag von 3 ,- € enfällt bei
Selbstabholung. So könnten wir Ihre Rechnung und die bestellte
Ware schon vorbereiten, und Ihre Wartezeit verkürzen.
Liefer
und Versandinformationen
Mindestbestellwert:
Bei uns ist jeder Kunde willkommen, ob Großabnehmer
oder Kleinverbraucher.
Wir haben deshalb keinen Mindestbestellwert.
Mindermengenzuschlag:
Bitte haben Sie Verständniss das für
Onlinebestellungen unter 15,-€ Warenwert ein
Mindermengenzuschlag von 3,-€ erhoben wird. Der Aufwand bei
einer Bestellung ist groß und der Verdienst bei einer kleinen
Bestellung sehr gering. Der Mindermengenzuschlag von 3 ,- €
enfällt bei Selbstabholung!
Versandpartner:
Unsere Pakete liefern die Paketdienste GLS und DHL. DHL
liefert natürlich auch an Ihre Packstation. Die
gewünschte Versandart ist beim Bestellvorgang
auswählbar.
Versandkosten:
Wir haben
folgende Versandpauschalen:
| Versichertes
Paket, geliefert vom Paketservice GLS. |
4,00 EUR
|
| Versichertes
Paket, geliefert von DHL (auch Samstags und DHL Packstationen). |
4,50 EUR
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| Versichertes Nachnahme Paket,
geliefert vom Paketservice GLS. |
9,50 EUR
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Versichertes Paket, geliefert vom
Paketservice GLS in folgende Länder:
Belgien,
Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich,
Frankreich Festland, Tschechien und Slowenien. |
8,00 EUR
|
| Mindermengenzuschlag für
Bestellungen unter 15 EUR. Entfällt bei Selbstabholung! |
3,00 EUR
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Versicherter Versand
ins Ausland
(nur per Vorkasse oder Paypal möglich):
Benelux, Dänemark, Österreich, Frankreich Festland,
Tschechien, Slowenien. 8,-€
Alle anderen Länder per Anfrage möglich.
Lieferzeit Informationen:
95%
der Artikel im Onlineshop sind Lagerware und somit sofort lieferbar.
Sie können jederzeit eine Lieferzeitanfrage per Telefon (09132
4220) oder e-mail
stellen.
Lieferzeit bei Bestellungen per Vorkasse:
Die Ware verlässt sofort nach Geldeingang auf unserem Bank
oder Paypalkonto das Haus
Die Überweisungsdauer beträgt zur Zeit je nach Bank
zwischen 1 und 3 Werktagen.
Lieferzeit bei Bestellungen per Nachnahme:
Nachnahmebestellungen die bis ca. 13 Uhr bei uns
eingehen und nur lieferbare Artikel enthalten, verlassen noch am
gleichen Tag unser Haus und sind somit meist am Folgetag bei Ihnen.
Bei sehr dringenden Bestellungen ist es sinnvoll vorher bei uns
anzufragen, ob die Ware noch am gleichen Tag das Haus verlassen kann.
Hier sind auch Bestellungen nach 13 Uhr noch möglich.
Lieferzeit bei
Bestellungen per Rechnung:
Größere Firmen und
Behörden werden auch bei der Erstbestellung per Rechnung
beliefert.
Stammkunden werden auf Wunsch ab der zweiten Bestellung per Rechnung
beliefert.
Bitte überweisen Sie innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug von
Skonto auf unser Konto.
Neukunden können
nur per Vorkasse oder Nachnahme bestellen.
Bestellungen die bis ca. 13 Uhr bei uns eingehen und nur
lieferbare Artikel enthalten, verlassen noch am gleichen Tag unser Haus
und sind somit meist am Folgetag bei Ihnen.
Bei sehr dringenden Bestellungen ist es sinnvoll vorher bei uns
anzufragen, ob die Ware noch am gleichen Tag das Haus verlassen kann.
Hier sind auch Bestellungen nach 13 Uhr noch möglich.
Lieferzeit bei Bestellungen per PayPal:
Bestellungen die bis ca. 13 Uhr bei uns eingehen und nur lieferbare
Artikel enthalten, verlassen noch am gleichen Tag unser Haus und sind
somit meist am Folgetag bei Ihnen.
Sendungsverfolgung:
Jedes Paket bekommt seine eigene Paketnummer. Diese bekommen Sie am
Versandtag per e-mail und einen Link zur Sendungsverfolgung.
Eventuelle
Reklamationen
Falls Sie in irgendeiner Form Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein
sollten, genügt es uns per Telefon (09132 4220) oder e-mail
bescheid zu geben.
Wir werden uns sofort darum kümmern und den besten und
schnellsten Weg wählen, Sie zufrieden zu stellen.
Falls mal eine Patrone defekt sein sollte, bekommen Sie
schnellen, unbürokratischen und kostenlosen Ersatz.
Alle unsere Sendungen sind versichert. Sichtbare
Transportschäden sind umgehend bei Ihrem GLS-Fahrer zu melden,
den Rest erledigen wir.
Bitte melden Sie einen Garantiefall bei uns an.
Bitte melden Sie sich bei uns, bevor Sie etwas unternehmen.
Wir finden zusammen die beste und einfachste Lösung.
Garantie
Sie erhalten bei unseren Produkten eine Garantie von 2 Jahren
ab Kaufdatum.
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| 01. | HP Toner ersetzt Q2612A für HP Laserjet 1010, 1012, 1015, 1018, 1020, 1022, M1319, 3015, 3020, 3030, 3050, 3052, 3055, M1005MFP, Canon 703, Rebuilt | | 02. | 8 Druckerpatronen Jettec E111MP für Epson Stylus Drucker D78, D92, DX4000, DX4050, DX4400, DX4450, DX5000, DX5050, DX6000, DX6050, DX7000F, DX7400, DX7450, DX8400, DX9400F, S20, SX100, SX200, SX400 | | 03. | 10 Tintenpatronen Peach für Canon Pixma Drucker Canon Pixma IP3600, IP4600, IP4700,MP540, MP560, MP630, MP640, MP620, MP980, MP990, MX860, MX870 | | 04. | 500ml Nachfülltinte für Canon Pixma Drucker IP4600, IP4700, IP3600, MP540, MP550, MP640, MP630, MP620, MP980, MP990, MX860, MX870 | | 05. | 10 Druckerpatronen für Canon Pixma Drucker IP3600, IP4600, IP4700,MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX860 | | 06. | Toner für Kyocera FS1030D, DN, ersetzt TK-120, Refill | | 07. | Brother DCP-9040/ DCP-9045/ MFC-9440/ MFC-9450CDN/ MFC-9840/ HL-4040CN/ HL-4050/ HL-4070CDW Toner Rebuilt Set wie TN-135 | | 08. | Toner für HP Color Laserjet CP2020, CP2025, CM2320, CM2720 | | 09. | Gummistöpsel 1,8 mm zum verschließen der Füllöffnung | | 10. | Druckertinte 500ml InkTec + Chip-Resetter + Füllhilfe für Canon Pixma Drucker IP4200, IP4300, IP4500, IP5200, IP5300, MP500, MP510, MP530, MP600, MP800, MP810, MP830, MX850 |
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