|
 |
| Bestellung, Beratung und Versand |
|
 |
 |
Zahlung per
Rechnung ist für einige Kunden möglich – überzeugen
Sie sich ohne Risiko!Stammkunden
(dazu zählt jeder Kunde nach der
ersten
bezahlten
Rechnung), Konzerne, große Firmen, Arztpraxen, Apotheken,
öffentliche Einrichtungen, Bildungseinrichtungen,
Architekturbüros, Rechtsanwälte, Kanzleien,
Behörden, Schulen und
Universitäten können bei
tintenalarm.de sofort bequem
und sicher per
Rechnung zahlen. Für
private Endverbraucher ist eine Zahlung
per Rechnung erst ab der zweiten Bestellung möglich. Als
weitere Zahlungsarten stehen Ihnen Paypal, Vorkasse oder Nachnahme zur
Verfügung.
Service
hat
bei uns oberste Priorität – und das meinen wir
wirklich ernst!
Ein
Beispiel: Es kann mal passieren, dass eine Druckerpatrone oder ein Lasertoner
nicht funktioniert. Ein
Anruf bzw. eine E-Mail
genügt und wir
liefern Ihnen sofort und kostenlos einen Ersatzprodukt (sofern dieses
auch
vorrätig ist). Erst
danach senden Sie uns die defekte Ware
zurück. Wir möchten zufriedene
Stammkunden, deshalb ist uns
unbürokratische und schnelle Hilfe für unsere Kunden
auch bei
Problemen sehr
wichtig.
Liefer-
und Versandinformationen
Mindestbestellwert
Bei uns ist
jeder Kunde willkommen, ob Großabnehmer
oder Kleinverbraucher. Wir haben deshalb keinen Mindestbestellwert.
Versandpartner
Unsere Pakete
liefern die Paketdienste
DHL und GLS.
DHL
liefert natürlich auch an Ihre Packstation.
Die
gewünschte Versandart ist beim Bestellvorgang
auswählbar.
Versandkosten
Wir haben
folgende Versandpauschalen:
| Versichertes
Paket, geliefert vom Paketservice GLS. |
4,50 EUR
| | Versichertes
Paket, geliefert von DHL (auch Samstags und DHL Packstationen). |
4,00 EUR
| | Versichertes
Nachnahme Paket,
geliefert vom Paketservice GLS. |
9,50 EUR
| Versichertes
Paket, geliefert
vom
Paketservice GLS in folgende Länder:
Belgien,
Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich,
Frankreich Festland, Tschechien und Slowenien. |
8,00 EUR
|
Versicherter Versand
ins Ausland
(nur per Vorkasse oder Paypal möglich)
Benelux, Dänemark, Österreich, Frankreich Festland,
Tschechien, Slowenien. 8,-€
Alle anderen Länder per Anfrage möglich.
Lieferzeit Informationen
95%
der Artikel im Onlineshop sind Lagerware und somit sofort lieferbar.
Sie können jederzeit eine Lieferzeitanfrage per Telefon (09132
4220) oder e-mail
stellen.
Lieferzeit bei Bestellungen per Vorkasse
Die Ware verlässt sofort nach Geldeingang auf unserem Bank
oder Paypalkonto das Haus
Die Überweisungsdauer beträgt zur Zeit je nach Bank
zwischen 1 und 3 Werktagen.
Lieferzeit bei
Bestellungen per Nachnahme
Nachnahmebestellungen die bis ca. 14 Uhr bei uns
eingehen und nur lieferbare Artikel enthalten, verlassen noch am
gleichen Tag unser Haus und sind somit meist am Folgetag bei Ihnen.
Bei sehr dringenden Bestellungen ist es sinnvoll vorher bei uns
anzufragen, ob die Ware noch am gleichen Tag das Haus verlassen kann.
Hier sind auch Bestellungen nach 14 Uhr noch möglich.
Lieferzeit bei
Bestellungen per Rechnung
Größere Firmen und
Behörden werden auch bei der Erstbestellung per Rechnung
beliefert.
Stammkunden werden auf Wunsch ab der zweiten Bestellung per Rechnung
beliefert.
Bitte überweisen Sie innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug von
Skonto auf unser Konto.
Neukunden können
nur per Vorkasse oder Nachnahme bestellen.
Bestellungen die bis ca. 13 Uhr bei uns eingehen und nur
lieferbare Artikel enthalten, verlassen noch am gleichen Tag unser Haus
und sind somit meist am Folgetag bei Ihnen.
Bei sehr dringenden Bestellungen ist es sinnvoll vorher bei uns
anzufragen, ob die Ware noch am gleichen Tag das Haus verlassen kann.
Hier sind auch Bestellungen nach 13 Uhr noch möglich.
Lieferzeit bei Bestellungen per PayPal
Bestellungen die bis ca. 13 Uhr bei uns eingehen und nur lieferbare
Artikel enthalten, verlassen noch am gleichen Tag unser Haus und sind
somit meist am Folgetag bei Ihnen.
Sendungsverfolgung
Jedes Paket bekommt seine eigene Paketnummer. Diese bekommen Sie am
Versandtag per e-mail und einen Link zur Sendungsverfolgung.
Beratung
Falls
Sie eine Beratung wünschen, können Sie uns zu unseren
Gesprächszeiten (Mo-Do: 9-16.30 Uhr und Freitag 9-14.30 Uhr)
telefonisch (09132 / 4220) und
per e-mail
erreichen.
Wir beraten Sie gerne welche kompatible
Druckerpatronen, Refill
Tintenpatronen, Nachfülltinte
oder Rebuilt
Toner für Ihre Druckaufträge am passendsten
sind.
Online Bestellung
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb
und gehen Sie danach zur Kasse.
Hier können Sie Ihr eigenes Kundenkonto eröffnen.
Bitte füllen Sie die Pflichtfelder mit Ihren Angaben und
drücken Sie auf Weiter.
Sie haben nun Ihr Kundenkonto aktiviert und können ab jetzt
bestellen.
Klicken Sie als nächstes bitte auf Ihren Warenkorb,
der befindet sich oben rechts im Shop.
Ihre ausgewählten Artikel werden nun angezeigt und Sie
können zur Kasse
gehen. Dort wählen Sie bitte Ihre gewünschte Versand-
und Zahlart aus.
Sie können nun Ihre Bestellung verschicken und erhalten kurz
darauf eine Auftragsbestätigung per e-mail an Ihre angebene
Mailadresse.
Faxbestellung
Bitte schicken Sie Ihren Briefkopf mit Ihrer Artikelauswahl an folgende
Faxnummer: 09132 / 61729
Dies ist vor allem für Firmen und Behörden gedacht,
die bei Erstbestellung schon per Rechnung beliefert werden
möchten.
Telefonische Bestellung
Bitte nur telefonisch bestellen, wenn Sie keine Möglichkeit
haben Online zu bestellen.
Das Risiko von Missverständnissen durch
Datenübertragungen per Telefon ist groß.
Abholung der Ware in Aurachtal
Es besteht die Möglichkeit,
Bestellungen direkt in unserem Firmengebäude in Aurachtal
abzuholen. Die Abholungszeiten sind Montag bis Donnerstags von 08:30
bis 16:30 Uhr und
Freitag von 09:00 bis 14:30 Uhr geöffnet.
Unsere Adresse:
Z-Com / tintenalarm.de
Wirtsgrund 6
91086 Falkendorf / Aurachtal
Bei Selbstabholung können Sie nur Bar
bezahlen, Stammkunden können natürlich auch hier
bequem per Rechnung bezahlen. Eine vorherige Online Bestellung mit
Versandart Selbstabholer
wäre perfekt, ist aber nicht unbedingt notwendig. So könnten wir Ihre
Rechnung und die bestellte
Ware schon vorbereiten, und Ihre Wartezeit verkürzen.
Eventuelle
Reklamationen
Falls Sie in irgendeiner Form Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein
sollten, genügt es uns per Telefon (09132 4220) oder e-mail
bescheid zu geben.
Wir werden uns sofort darum kümmern und den besten und
schnellsten Weg wählen, Sie zufrieden zu stellen.
Falls mal eine Patrone defekt sein sollte, bekommen Sie
schnellen, unbürokratischen und kostenlosen Ersatz.
Alle unsere Sendungen sind versichert. Sichtbare
Transportschäden sind umgehend bei Ihrem GLS-Fahrer zu melden,
den Rest erledigen wir.
Bitte melden Sie einen Garantiefall bei uns an.
Bitte melden Sie sich bei uns, bevor Sie etwas unternehmen.
Wir finden zusammen die beste und einfachste Lösung.
Garantie
Sie erhalten bei unseren Produkten eine Garantie von 2 Jahren
ab Kaufdatum.
|
|
| |
|
|
|
Schnellsuche |
|
|
|
| 0 Produkte |
|
|
|
|
Bestseller |
|
|
| 01. | HP Toner ersetzt Q2612A für HP Laserjet 1010, 1012, 1015, 1018, 1020, 1022, M1319, 3015, 3020, 3030, 3050, 3052, 3055, M1005MFP, Canon 703, Rebuilt | | 02. | 8 Druckerpatronen Jettec E111MP für Epson Stylus Drucker D78, D92, DX4000, DX4050, DX4400, DX4450, DX5000, DX5050, DX6000, DX6050, DX7000F, DX7400, DX7450, DX8400, DX9400F, S20, SX100, SX200, SX400 | | 03. | 10 Tintenpatronen Peach für Canon Pixma Drucker Canon Pixma IP3600, IP4600, IP4700,MP540, MP560, MP630, MP640, MP620, MP980, MP990, MX860, MX870 | | 04. | 500ml Nachfülltinte für Canon Pixma Drucker IP4600, IP4700, IP3600, MP540, MP550, MP640, MP630, MP620, MP980, MP990, MX860, MX870 | | 05. | 10 Geha Druckerpatronen mit Chip für Canon Pixma IP4200, IP4300, IP4500, IP5200, IP5300, MP500, MP530, MP600, MP800, MP810, MP830, MX850 (Druckerchannel Testsieger!) | | 06. | 10 Druckerpatronen für Canon Pixma Drucker IP3600, IP4600, IP4700,MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX860 | | 07. | Toner für HP Color Laserjet CP2020, CP2025, CM2320, CM2720 | | 08. | 8 Druckerpatronen Jettec B98 ersetzt Brother LC-980 / LC1100 für Brother Drucker DCP145C, DCP165C, DCP185C, DCP385C, DCP585CW, DCP6690CW, MFC490CW, MFC790CW, MFC5490CN, MFC6490CW | | 09. | Brother DCP-9040/ DCP-9045/ MFC-9440/ MFC-9450CDN/ MFC-9840/ HL-4040CN/ HL-4050/ HL-4070CDW Toner Rebuilt Set wie TN-135 | | 10. | XL Samsung Toner ersetzt MLT-D1082S/ELS für Samsung Laserdrucker ML-1640/ ML-2240 Rebuilt |
|
|
|
|
|
|
|
