Mit Tinte aus dem HP Instant Ink Programm drucken

Dass der Service bei einer erfolgreichen Kundenbindung einen hohen Stellenwert einnimmt, das sollte eigentlich jedem Unternehmer bekannt sein. Die Kundendienstler bei Hewlett Packard (HP) haben diesen Trend auf jeden Fall bemerkt und daraus eine neue Dienstleistung entwickelt. Sie soll vorerst im Nordosten der USA erprobt werden.

Diese Dienstleistung nennt sich Instant Ink Programm und soll dazu dienen, dass sich die Besitzer von HP Druckern in Zusammenarbeit mit dem Condé Nast Verlag die Inhalte von verschiedenen Zeitungen am Computer selbst bei Bedarf ausdrucken können. Dafür bekommen sie die benötigte Tinte gegen die Zahlung einer monatlichen Gebühr nach Hause geliefert. Die Gebühr ist abhängig vom Druckermodell und liegt umgerechnet zwischen 4,50 und knappen 8 Euro.

Laut Aussagen von Hewlett Packard sollen sich für die Abonnenten Kosteneinsparungen von bis zu 50 Prozent gegenüber dem Kauf der Zeitschriften und Magazine am Kiosk oder im Supermarkt ergeben. Allerdings sollen sich dieses Potential aktuellen Einschätzungen zufolge nur dann lohnen, wenn mindestens vier Druckerpatronen pro Jahr abgenommen werden. Auch gab es von anderer Seite den Hinweis, dass der Ausdruck mit einem Laserdrucker inzwischen meistens viel günstiger als der Druck mit einem Tintenstrahler ist. Zur besseren Rentabilität der Laserdrucker trägt auch bei, dass sie inzwischen schon zu Preisen unter 100 Dollar zu bekommen sind.