Der Liefertermin des Chip Resetters für Canon CLI-526 und PGI-525PGBK Tintenpatronen verschiebt sich erneut

Anfang Januar berichteten wir, dass der neue Chip-Resetter für die Canon Pixma CLI-526 und PGI-525PGBK Patronen in einigen Wochen lieferbar wäre. Dieser Termin wurde uns vom Hersteller Peach zugesichert. Wieder einige Wochen später, wurde dieser Termin auf Anfang Mai verschoben. Heute erhielten wir nun die Nachricht, dass es noch Probleme mit der Funktion des Resetters gibt und deshalb der Termin erneut um vier Wochen auf Anfang Juni verschoben werden muss.

Nun ist es leider so, dass wir schon einige hundert Vorbestellung des Resetters haben. Diese Kunden müssen wir nun abermals vertrösten und auf den neuen Termin verweisen. Sie können sich vorstellen, dass unsere Kunden (UND AUCH WIR) wirklich enttäuscht sind! Ich kann nicht verstehen, wie man ein derartiges Produkt auf das schon so viele Canon-Nutzer warten, ankündigen kann und dann den Liefertermin ein ums andere mal verschiebt. Entweder ich bin bereits in der Serienproduktion des Resetters und er hat alle Testläufe problemlos überstanden, oder der Resetter ist noch in der Entwicklung und dann kann man den voraussichtlichen Liefertermin eben noch nicht veröffentlichen. Wenn ich noch nicht weiß, ob der Resetter für die Serienproduktion geeignet ist, dann gebe ich auch keinen Liefertermin bekannt. So einfach ist das - jedenfalls für mich.

Mit Sicherheit sind nun einige Kunden schwer enttäusch, und zwar auf uns, obwohl wir eigentlich nichts dafür können. Bei diesen Kunden möchten wir uns trotzdem für die erneute Verschiebung des Liefertermins entschuldigen. Der neue voraussichtliche Liefertermin ist nun Anfang Juni. Ob dieser Liefertermin eingehalten wird, kann ich leider nicht versprechen.